总体战略
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚定不移地走改革和发展的道路，理顺资产关系，完善管控模式，建立健全现代企业管理制度，打造和谐企业。
构建先进的城市燃气运行模式，按照上级单位既定的战略目标，寻求并加快资产证券化的步伐。立足宁波，适度扩张，梳理天然气和液化气两条产业链，大力发展天然气业务，培育新能源板块，致力于清洁新能源及新能源使用方式的推广。加快天然气利用工程建设，保障城市安全供气，以信息化、自动化推动企业管理水平的不断攀升，提高危机管理水平，始终贯彻服务民生的理念，坚持强调员工、企业和社会同步发展。
规划目标
改革与发展
不断深化改革，解决公司发展中出现的新问题，新困难。推动企业稳步前进，提高投资有效性和回报率，以适应社会、经济不断发展的需要。
目标任务：理顺资产和业务关系，不断延伸天然气产业链，整合液化气业务，实现资产和业务的一体化。规范内部管理，清晰部门、基层单位职能，完成流程再造，内部机构设置合理高效。完成下属子公司产权制度改革，子公司根据自身特色专业支持兴光集团发展。对业务发展不善的子公司予以整合或剥离，规范关联交易，合理布局子公司，实现国有资产的保值增值。逐步建立集团公司现代企业管理制度改革，努力争取实现公司的资产证券化，为集团的持续稳定发展提供制度保障。成立专业化公司，打造新能源板块，并逐步实现盈利。利用资源地域管理经验和技术优势，适时介入县级市区的管道燃气和液化气经营业务。
深化燃气价格改革，推动天然气价格联动机制的形成，对天然气高效利用、节能减排作出贡献的用户考虑实行季节性差价。
产业发展
围绕天然气产业链相关项目深入、稳健发展，横向扩大供气区域，纵向延伸产业链，积极争取资源，千方百计扩大供气规模。
目标任务：争取资源采购多元化，努力争取lng资源，利用资源扩展市场；统一思想，形成合力大力发展居民、公建、工业用户，具备条件新小区全部同步配套天然气；按计划分阶段完成中心城区内燃煤燃油锅炉改造，不断提高公建用户的用气比例；完善重点发展用气项目管理跟踪制度；重点发展大工业用户，使其成为气量的重要增长点。
基本策略：进一步巩固稳定液化气市场，形成液化气资产、业务、人员一体化平台，打造集资源采购、批零销售、安全管理、服务管理及品牌维护等为一体的液化气产业板块，维持液化气业务稳定发展。
目标任务：努力保持多气源、多途径的购气方式，形成气源充足、储运结合、供应安全以及服务满意等全方位用气保障体系。积极主动参与到终端市场竞争中，向周边区域拓展市场，利用兴光品牌制定合理的价格策略开拓市场，努力维持目前槽车批发市场占有率，加强终端市场控制力度，大力发展乡镇市场，开拓广大农村市场。必要时可与一级供应商合作，并多种途径渗透终端储配站和供应站，依托于终端市场维持市场占有率。
基本策略：新能源板块是指创建除直接销售液化气、天然气以外的能源新的利用方式以及新型能源的开发利用业务。
发展新能源板块，纵向延伸产业链，拓展仅提供燃气的经营理念，不断扩大天然气的应用领域，推行合同能源管理，根据用户需求智慧地提供热、电、冷等能源，不断向能源服务领域扩展。寻找战略投资机会，规划发展非常规天然气开发利用。
目标任务：成立新能源公司，培育新的经济增长点，结合上级公司的区域开发优势，争取政府政策支持，积极推进并建设冷热电联产项目，打造样板工程，并逐步推广应用；以新能源公司为载体引进战略凯发k8官网下载的合作伙伴，共同推进合同能源管理。
积极发展燃气汽车，推动出租车、环卫车、教练车、集卡车或其他市政高频用车使用天然气燃料，并根据cng和lng的特点和优势合理有序发展天然气汽车加气站。
发挥lng的战略作用，认识到非常规天然气（包括lng、页岩气以及天然气的水合物等）的战略意义，探索其他清洁能源的发展趋势，为燃气业务的长远发展奠定基础。
工程建设
以科学发展观为指导，按照宁波市天然气利用工程整体规划的要求，加快燃气基础设施建设，完成高压管网建设，优化城市供气网络，推广智能抄表系统，推进智慧城市建设。
目标任务:全面完成高压环网、支线及4座高中压调压站的工程的建设并投运；中压管网的延伸依托市政道路综合管线配套，实现以北外环线、机场路线、南外环线和东外环线的中压管道形成中压a级城市环网，完善高中压环网之间的联接管线；庭院、户内管网与地产开发同步配套，配置智能报警抄表系统。优化现状管网，解决管网造成生产运行及用户服务的瓶颈，规划建设lng应急调峰站；启动以燃气抢修调度中心、燃气培训中心和办公为一体的燃气大厦建设项目。
安全生产管理
安全稳定供气作为公司一切工作的出发点必须常抓不懈，坚决贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，加大软硬件的投入力度，树立危机管理意识，增强安全生产保障能力，建立安全培训机制，提高生产操作技能，落实安全责任制。
目标任务：生产运行工作安全、稳定、有序进行，不发生重大安全责任事故。
进一步完善公司的安全规章制度，健全科学安全管理考核体系。利用科技保障安全，全力推进自动化、信息化系统的建设；完善管网保障体系，构建管网安全运行机制；完善安全教育与培训体系，提高燃气安全管理人员专业知识水平；建立燃气安全宣传网络，促进全民参与燃气安全管理。完善安全防范体制；加大安全监察和事故处理管理力度，完善事故预案系统，提高事故抢修抢险反应能力。建立相应的危机管理机构和危机管理反应方案，做好危机的宣传公关。
用户服务
贯彻“大服务”理念，不断提升客户服务水平和服务质量，将服务打造为公司的核心竞争力之一。坚决执行“首问责任制”，逐步实现服务流程标准化、服务手段信息化、服务内容个性化。
目标任务：打造统一电话服务平台“967266”以及天然气紧急救助平台“87767110”，大力开展客户满意工程，提升企业形象。优化服务环境，增加并规范营业网点，不断提升服务硬件设施水平；加强客户服务的信息化建设，构建信息平台，实现服务的人性化；规范服务与业务流程，尤其是优化投诉服务的流转程序；创新服务形式，发挥流动服务、上门服务的优势，鼓励抄表和缴费方式创新，打造网络服务平台。
信息化建设
建立数据信息共建共享模式，推进实施以“企业运作为主体，用户满意为核心”的信息管理体系，提高信息化管理水平和运行效率。优化公司业务办理程序和管理程序，促进公司资源的合理组合和利用。
目标任务：管网智能化：所有场站数据实现远程管理，管网压力全覆盖监测。上规模公建及工业用户信息全部实现远程采集，地理信息系统（gis）实现数据基本完整、准确。
办公自动化：优化现有办公自动化系统，建立办公、培训、信息共享为一体的模式。建立兴光论坛，实现开放民主化的管理模式。发展门户网站，利用门户网站建立网上营业厅，实现居民网上缴费、网上购物、网上业务办理及查询。
服务网络化：对用户服务系统进行升级优化，以适应用户快速发展的需要。集团内对外服务电话进行整合，实现集团公司对外服务内部规范化处理和流转的目标。形成快速、有效的服务网状响应机制。
人力资源
确保公司未来的人力资源有效支持公司未来发展，培养提升员工素质，以人为本，尊重员工的劳动价值，通过人力资源整合与开发，使员工工作效率最大化，构建合理有效的现代企业激励体系，实现员工和企业共同成长发展。
目标任务：规范部门职权，完善内部组织架构，明确岗位职责，明晰工作内容；建立招聘管理机制，满足公司用人需求；建立健全培训管理机制，针对岗位编制系统培训教材，并逐步完善；加大培训投入，提高员工工作能力和综合素质；完善薪酬体系与福利管理，逐步建立完善对内公平和对外具有竞争力的薪酬与福利分配体系；完善绩效管理与绩效考核体系，合理评价员工的工作业绩，保障企业经营目标的实现与员工个人能力的提升；提供员工职业生涯规划，创造员工发展空间；引导员工将自身发展目标与企业发展目标协调一致，最大限度地实现人才价值；建立企业年金激励，奖励对企业有特殊贡献的员工。
凯发k8官网下载的文化
基本策略：公司坚持“以人为本、和谐发展、追求卓越”的企业精神，履行“安全第一，用户至上”的企业宗旨，培育“诚信为先、用心沟通、情系万家”的企业理念，树立“兴光耀天地、暖意留人间”的企业形象。构建以“和谐企业”为核心的凯发k8官网下载的文化，聚人心，挖潜力，慰精神，送关怀，员工籍凯发k8官网下载的文化形成积极有为的价值观。
目标任务：充分调动员工积极性，强调凯发k8官网下载的文化的协调和传承，形成兴光专有特色。员工安心生产工作，切实保障职工身心安全健康。维护兴光企业标识，统一企业形象标志，树立品牌和企业标准化形象。形成良好的“传、帮、带”传统，将“我为人人，人人为我”的理念渗入工作生活中，推进“兴光杯”文体活动的发展，不断增强社会、政府、员工对凯发k8官网下载的文化的认同感。
蓝图展望
未来五年，是企业继续实现跨越发展的五年，“三大板块”联动发展，供气规模快速提升，管网配套更加完善，综合实力不断增强，员工和企业实现共同发展。
公司主业发展提速。天然气供应区域不断延伸，应用领域更加广泛，市民对清洁能源的认同感达到新的高度；液化气板块稳定发展，终端市场占有率达到新高，份额进一步加大；新能源板块实现突破，成为企业未来产业升级的主要领域及新的利润增长点。预计2015年末，总资产达到25亿元，净资产12亿元。公司实现和谐发展。公司形象不断提升，经济实力雄厚，社会各界、员工对企业的认同感不断加强；安全、稳定供气更有保障；市民安全用气意识进一步增强。
2015年末，公司建立健全现代企业管理制度，实现企业的现代化管理和公司制资产重组改制；公司信息化程度提高，内部管理进一步规范；凯发k8官网下载的文化建设不断加强，和谐企业及文明单位创建深入人心；员工收入不断增加，构建“事业留人、机制留人、待遇留人、感情留人”的和谐环境。展望2015年，我们满怀信心，公司将紧紧把握天然气带来的良好机遇，依托区域优势，形成先进的城市燃气运营模式，全面实现企业的跨越式发展。